Bonjour, après avoir rencontré à plusieurs reprises, Mme Jallet vannessa, je voulais témoigner de son professionnalisme, de son écoute, et de son accueil, créant un réel lien humain, indispensable de nos jours
Cordialement
j ai eu besoin de faire un renouvellement. Je suis tombée sur une collaboratrice extrêmement gentille et compétente qui a pris la peine de me donner tous les renseignements utiles. MERCI
Je tiens à féliciter le monsieur qui se trouve à l'entrée qui gère les personnes d'une main de maître.
Il est gentil patient et surtout très très courageux car les gens qui Patiente en grande majorité manquent d'éducation et sont très désagréable.
Je lui tire mon chapeau. Je supporterais pas le 1/3 de ce qu'il en dure .
J'espère que son salaire est à la hauteur de son travail .
Le personnel a l'intérieur est aussi très agréable rien à redire
Faire la queue pendant 20 minutes, se faire passer devant par un ami du vigile au moment où l'on arrive sur le pas de la porte d'entrée parce que soi-disant celui-ci est malade, pour finalement ne rien pouvoir déposer puisque, malgré la mention "montre" sur le site internet dans la rubrique "Prêt sur gage", ils ne prêtent pas sur les montres électroniques (ce qu'on m'a expliqué une fois au guichet mais qui est nullement mentionné sur le site). Bref une perte de 2 heures pour rien au final.
Je suis mécontente de la dernier visite chez vous. Après avoir fais la queue depuis 1h je me rend compte que l’agent de sécurité fais passer les gens qui sont en dernier les premiers. Et en plus monsieur laisse passer les gens qui arrive à peine avant tous le monde tout ça parce qu’il connaît. En 1h il a fait passer 2 personnes sous mes yeux. Je ne comprends pas pourquoi avoir mis en agent de sécurité en sachant qu’il ne fait pas correctement son travail
Ma perle de Tahiti perdue a une valeur sentimentale étant donné qu'elle m'a été offerte par ma maman. J'ai eu un entretien téléphonique avec la responsable du crédit municipal aujourd'hui afin de m'expliquer le processus du début jusqu'à la fin suite à un avis négatif que j'ai posté ce matin. J'accuse personne bien entendu seulement par inadvertance elle aurait pu se perdre dans vos boites en tout cas je ne l'ai pas récupéré, l'erreur est que j'avais 2 contrats, quand j'ai dégagé le 1er je pensais qu'elle se trouvait dans le 2eme hélas non je n'ai pas vérifié sur place !!.
Cette responsable m'avait promis qu'elle allait m'envoyer la copie de mes 2 contrats par mail , depuis le 27/07/2023 aucune nouvelle.
Depuis le mois de juillet c'est maintenant que vous répondez à ma demande mdr, je vous rappelle que dans vos 2 contrats vous mentionnez " breloque " et non perle de Tahiti comme je l'ai déjà dit j'avais 2 contrats et sur les 2 y'avait breloque donc je me suis rendue compte qu'au dégagement du 2 eme contrat qu'il manquait ma perle de Tahiti ainsi que 2 clous d'oreilles en saphir, je parle de la perle car c'est un cadeau familial précieux à mes yeux, oui j'ai reçu la copie de mes 2 contrats par mail en date du 04/08/2023 mais jamais par courrier.
Je viens d avoir le service renouvellement de contrat qui a été super professionnel, à l écoute et compétent. C est très appréciable de pouvoir échanger de cette manière et cela mérite les 4 étoiles !
ATTENTE TROP LONGUE. Arrivée depuis 9h et une queue d'une heure à l'extérieur + 1h30 à l'intérieur. Seulement 2 guichets ouverts pour l'engagement = inacceptable!!! RESPECTEZ vos clients svp.
Service impeccable accueil chaleureux surtout dans ce type de situation où ce n'est pas commun ni facile !!! dignité humaine oblige....ils m'ont dépanner dans des moments difficiles et c'est ce que je retiens ..