Bonjour, après avoir rencontré à plusieurs reprises, Mme Jallet vannessa, je voulais témoigner de son professionnalisme, de son écoute, et de son accueil, créant un réel lien humain, indispensable de nos jours
Cordialement
Faire la queue pendant 20 minutes, se faire passer devant par un ami du vigile au moment où l'on arrive sur le pas de la porte d'entrée parce que soi-disant celui-ci est malade, pour finalement ne rien pouvoir déposer puisque, malgré la mention "montre" sur le site internet dans la rubrique "Prêt sur gage", ils ne prêtent pas sur les montres électroniques (ce qu'on m'a expliqué une fois au guichet mais qui est nullement mentionné sur le site). Bref une perte de 2 heures pour rien au final.
Il répondent pas au téléphone j’appelle de puis 3 jours maintenant on me raccroche au nez !!! Je comprends pas pourquoi ils ont mis le numéro de téléphone Si ce n’est pas pour répondre aux clients, j’appelle sur trois numéros différents et les trois numéros me raccroche au nez. J’appelle bien évidemment sur le numéro qui présente sur le site sur le numéro que j’ai sur mais papelette mais ils ne veulent pas répondre aux clients, vraiment il faudrait travailler sur ça madame et monsieur
Je suis mécontente de la dernier visite chez vous. Après avoir fais la queue depuis 1h je me rend compte que l’agent de sécurité fais passer les gens qui sont en dernier les premiers. Et en plus monsieur laisse passer les gens qui arrive à peine avant tous le monde tout ça parce qu’il connaît. En 1h il a fait passer 2 personnes sous mes yeux. Je ne comprends pas pourquoi avoir mis en agent de sécurité en sachant qu’il ne fait pas correctement son travail
Ma perle de Tahiti perdue a une valeur sentimentale étant donné qu'elle m'a été offerte par ma maman. J'ai eu un entretien téléphonique avec la responsable du crédit municipal aujourd'hui afin de m'expliquer le processus du début jusqu'à la fin suite à un avis négatif que j'ai posté ce matin. J'accuse personne bien entendu seulement par inadvertance elle aurait pu se perdre dans vos boites en tout cas je ne l'ai pas récupéré, l'erreur est que j'avais 2 contrats, quand j'ai dégagé le 1er je pensais qu'elle se trouvait dans le 2eme hélas non je n'ai pas vérifié sur place !!.
Cette responsable m'avait promis qu'elle allait m'envoyer la copie de mes 2 contrats par mail , depuis le 27/07/2023 aucune nouvelle.
Depuis le mois de juillet c'est maintenant que vous répondez à ma demande mdr, je vous rappelle que dans vos 2 contrats vous mentionnez " breloque " et non perle de Tahiti comme je l'ai déjà dit j'avais 2 contrats et sur les 2 y'avait breloque donc je me suis rendue compte qu'au dégagement du 2 eme contrat qu'il manquait ma perle de Tahiti ainsi que 2 clous d'oreilles en saphir, je parle de la perle car c'est un cadeau familial précieux à mes yeux, oui j'ai reçu la copie de mes 2 contrats par mail en date du 04/08/2023 mais jamais par courrier.
ATTENTE TROP LONGUE. Arrivée depuis 9h et une queue d'une heure à l'extérieur + 1h30 à l'intérieur. Seulement 2 guichets ouverts pour l'engagement = inacceptable!!! RESPECTEZ vos clients svp.
Service impeccable accueil chaleureux surtout dans ce type de situation où ce n'est pas commun ni facile !!! dignité humaine oblige....ils m'ont dépanner dans des moments difficiles et c'est ce que je retiens ..
Je tenais sincerement à remercier tous les intervenants du credit municipal de Marseille, pour leur réactivité, leur gentillesse et leurs bons conseils .
Encore ce matin, une charmante personne a repondu à mes questions.
merci